Términos del servicio

Ronda es una plataforma web para que un comercio arme su programa de fidelización: tarjeta de puntos con QR, recompensas, niveles, encuestas, sorteos y mensajes por WhatsApp. Funciona en el navegador, sin que tus clientes instalen una aplicación.

• Ronda presta el servicio y mantiene la plataforma.
• El comercio (vos) decide qué reglas de puntos, premios y mensajes usa, y es el responsable de los datos de sus clientes.
• El cliente final es la persona que se une al programa de tu comercio.

Las cuentas se crean a pedido, por WhatsApp. Tenés que ser mayor de edad y tener facultades para obligar al comercio. Sos responsable de la contraseña de tu cuenta y de las personas a las que des acceso al panel; lo que se haga desde esos accesos se considera hecho por vos.

Los datos que cargues al registrarte (nombre del comercio, rubro, logo, contacto) tienen que ser verdaderos y estar actualizados.

Ronda ofrece un plan Gratis (hasta 60 clientes) y planes pagos con más capacidad. Los topes de cada plan están detallados en la portada.

• Los planes pagos se cobran por mes, en pesos argentinos, por adelantado.
• Si el pago vence, te avisamos. Pasado el plazo, la cuenta pasa a modo restringido: tus datos se conservan y tus clientes siguen viendo sus puntos, pero no se pueden crear nuevos clientes, premios u otros elementos hasta regularizar el pago.
• Podés pasar a un plan menor o dejar el servicio cuando quieras. Al bajar de plan no se borra nada: solo se bloquean las altas que superen el nuevo tope.
• Los precios pueden cambiar. Te avisamos con anticipación y el cambio rige desde el período siguiente.

Al usar Ronda te comprometés a:

• Informar a tus clientes que sus datos se usan para el programa de puntos y obtener su consentimiento. Ronda te da las herramientas (aviso de privacidad al registrarse y casilla de autorización de WhatsApp), pero la responsabilidad frente al cliente es tuya.
• Cargar solo los datos necesarios y atender los pedidos de acceso, corrección o baja de tus clientes.
• Enviar mensajes de WhatsApp únicamente a clientes que te hayan autorizado, y respetar los pedidos de baja.

El tratamiento de datos está explicado en la Política de privacidad.

No podés usar Ronda para:

• Actividades ilegales, engañosas o que perjudiquen a terceros.
• Enviar mensajes no solicitados (spam) o mensajes que infrinjan derechos de otros.
• Intentar acceder a datos de otros comercios, vulnerar la seguridad o sobrecargar el servicio.
• Revender el servicio o presentarlo como propio sin acuerdo previo.

Los premios y sorteos que publiques son tu responsabilidad, incluidas las autorizaciones y bases que correspondan según la normativa aplicable a tu actividad.

Los logos, textos, imágenes y datos que cargues siguen siendo tuyos. Nos das permiso para almacenarlos y mostrarlos solo para prestarte el servicio. La marca, el diseño y el software de Ronda son nuestros.

Hacemos lo posible por mantener el servicio disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas (proveedores de infraestructura, conectividad). No garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Conviene que tengas un respaldo operativo para el mostrador cuando el servicio no responda.

Ronda se ofrece “tal como está”. En la medida que la ley lo permita, nuestra responsabilidad se limita a lo abonado por el servicio en los últimos tres meses, y no incluye lucro cesante ni daños indirectos. Esto no limita derechos que la ley no permita limitar.

Podemos suspender una cuenta si se incumplen estos términos o hay un uso que ponga en riesgo a terceros o al servicio, avisándote cuando sea posible. Cuando dejes el servicio, podés pedirnos una copia de tus datos y luego su eliminación; la eliminamos en un plazo razonable, salvo lo que debamos conservar por obligación legal.

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante te lo avisamos por WhatsApp o desde el panel. Seguir usando Ronda después de la fecha de vigencia implica aceptarlos.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio de los derechos que la ley otorgue a los consumidores.